0

Din handlekurv er tom

Personvernpolicy fra 25 mai 2018 (GDPR)

I tråd med EUs nye personverndirektiv GDPR har vi oppdatert vår policy på hvordan vi i Chillout behandler personopplysninger

Vi i Chillout tar ditt personvern på alvor. Derfor har vi nå oppdatert vår personvernerklæring GDPR (General Data Protection Regulation) som gjelder fra 25 mai 2018. GDPR har positive effekter for ditt personvern og hvordan vi samler inn og behandler dine personopplysninger.

 

Lagring og bruk av kundedata

Som kunde på nett hos Chillout lagrer vi dine persondata som navn, adresse, e-post og telefonnummer for å kunne sende varer og ha mulighet til å finne tilbake til ditt kjøp dersom det skulle være nødvendig å søke opp i forbindelse med support. Denne dataen lagres trygt og godt hos vår webside-leverandør Shopify (gjeldende fra lanseringen av nye websider juni 2018). De tar personvern på høyeste alvor og du vil som kunde til en hver tid kunne logge deg inn og gjøre oppslag på dine persondata. De kan også be om å få disse slettet fra våre databaser. Alle våre tidigere kunder fra før juni 2018 vil få tilbud om å legge inn sine personlige data på nytt.

Cookies blir lagret og sender brukerinformasjon om ditt besøk på vår nettside. Informasjon som hvilke sider du besøker, hvor lenge du er på hver side, dato, tidspunkt, nettleser, IP-adresse. Informasjonen er anonym og brukes til analyse, markedsføring og salgsfremmende tiltak.

Chillout vil også kunne lagre historikk ved bruk av våre tjenester, kjøp eller henvendelser til oss eller våre betrodde tredjepartspartnere. Eksempelvis mail til kundeservice/supporthenvendelser. Chillout lagrer supportforspørsler internt for å kunne gjøre oppslag på hendvendelser og innhente relevant informasjon i forbindelse med kundeservice. Denne dataen vil bli slettet etterhvert som aker arkiveres og eldes.

 

Nyhetsbrev & markedskommunikasjon

Chillout sender ut nyhetsbrev på e-post med produktnyheter, reiseinspirasjon og tilbud ca 6-8 ganger i året til de kundene som har samtykket dette. Vi lagrer her e-postadresse og eventuelle interesser. Dette gjør vi for at du skal få vite om alle de fine produktene vi får inn i butikkene våre. Dataene brukes kun til interne formål og vil aldri bli videreformidlet til utenforstående tredjeparter. Persondataene lagres hos Mailchimp, som er en av de største aktørene på distribusjon av nyhetsbrev og lagringen av dine persondata er trygt lagret hos dem. Det kan når som helt se på, endre eller slette dine personopplysninger. Du vil få mulighet til å melde deg av nyhetsbrev med link når nyhetsbrev sendes ut.

 

Bruk av informasjonskapsler på nettsiden

Chillout bruker informasjonskapsler for å huske hva du har sett på siden vår og for eksempel huske innloggingen din eller hvilke produkter du har lagt i handlekurven. Dette for å gjøre din brukeropplevelse bedre. Informasjonen vil også kunne bli brukt i markedsføring. Lagrede opplysninger brukes til analyse og å forbedring av nettsiden og er anonyme.

Ved bruk på nettsiden kan informasjon om din bruk kunne bli registrert og din posisjon. Dette kan brukes til statistiske formål. Vi lagere anonyme data over nettsidebruk som analyseres i Google Analytics.

Du kan hindre at informasjonskapsler lagres ved å angi dette i din nettleser. Dersom du har samtykket at informasjonskapsler i nettleseren vil også dette være et samtykke om at Chillout kan bruke informasjonen som angitt ovenfor.

Krav om innsyn, retting og sletting av data

Ønsker du innsyn i opplysningene som er registrert om deg kan du kontakte oss på post@chillout.no. På nettsiden kan du også logge inn i brukeradministrasjonen for å endre dine opplysninger om de ikke er riktige. Vi oppbevarer ikke data lenger enn nødvendig. Om du ønsker at vi sletter dine personopplysninger tar du kontakt med oss.

 

Ønsker du ytterligere informasjon?

Har du spørsmål om håndteringen av dine personopplysninger kan du sende oss en e-post til post@chillout.no eller kontakte oss på tlf 22 35 42 00